הרכישות כפופות לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, ולתקנות החלות.

בעסקת מכר מרחוק לרכישת מוצר שניתן לבטלה על פי דין, רשאי הצרכן לבטל את העסקה מיום ביצועה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי הנדרש על פי דין, לפי המאוחר מביניהם, ובכפוף לחריגים הקבועים בדין.

תקופת ביטול ארוכה יותר, של ארבעה חודשים, עשויה לחול על צרכנים שהם אזרחים ותיקים, אנשים עם מוגבלות או עולים חדשים, כהגדרתם בחוק הישראלי, כאשר ההתקשרות בעסקה כללה שיחה עם העסק, לרבות באמצעות תקשורת אלקטרונית, ובהתקיים התנאים הקבועים בדין.

בביטול שאינו נובע מפגם במוצר, מאי־התאמה, מאי־אספקה במועד המוסכם או מהפרה אחרת מצד Mamydo, ניתן לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.

לא ייגבו דמי ביטול כאשר הביטול נובע מפגם במוצר, מאי־התאמה, מאי־אספקה במועד המוסכם או מהפרה אחרת מצד Mamydo.